Konrad Purgal
Specjalista EM-Smart
T.: +48 791 124 062
E.: kontakt@em-smart.pl
WSPARCIE TECHNICZNE
Informacje z zakresu obsługi laserów EM-Smart
Zapraszamy do zapoznania się z naszymi zasobami wiedzy. Nasi specjaliści sukcesywnie uzupełniają informację dotyczące obsługi laserów marki EM-Smart.
Mamy nadzieję, że w tymi miejscu znajdą Państwo odpowiedzi na nurtujące pytania.
W razie jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu z naszym specjalistą.
Maszyna nie graweruje
Po pierwsze proszę sprawdzić czy z soczewki została zdjęta osłona, następnie proszę sprawdzić wysokość (focus) czy nie został zwiększony. Jeśli problem nadal występuje spróbujmy zmienić ustawienia parametrów w programie (wolniejszy przebieg, większa moc oraz większa częstotliwość.) Gdyby problem nadal występował skontaktuj się z dostawcą. Pamiętaj, że niektóre tworzywa nie nadają się do grawerowania i nie…
Grawer nie ma swojej ostrości
W przypadku braku ostrości należy po pierwsze zwiększyć parametry ustawione w programie a następnie delikatnie zmienić focus (wysokość) ramienia w jednym bądź drugim kierunku. Czynność zmiany focusa możemy realizować podczas procesu grawerowania. Jeśli wygrawerowana grafika jest niewyraźna w oknie “Wypełnienie” należy zaznaczyć opcje “Zaznacz kontur” a następnie kliknąć nadpisz. Po zaznaczeniu opcji maszyna na końcu…
Ustawianie powtarzalności grawerowania
By ustawić cykliczność grawerów w programie należy zaznaczyć „Tryb ciągły” umieszczony u dołu programu przy kontrolce „Ready”. Teraz w momencie kliknięcia klawisza “Znakuj (F2)” po zakończeniu aktualnego znakowania pojawi się na ekranie komputera informacja, należy wtedy podmienić nasz obiekt na maszynie a następnie na komputerze kliknąć Enter na klawiaturze w celu wznowienia graweru na materiale.…
Błędne importowanie plików tekstowych w formacie svg
By uniknąć problemów z importowaniem tekstów do programu najlepiej zapisywać plik w formacie DXF a następnie zaimportować go do oprogramowania.
Nie można zmienić rodzaju grawerowania
By zmienić ustawienia wypełnienia należy najpierw zaznaczyć obiekt na polu roboczym, który chcemy edytować następnie wprowadzić zmiany w oknie “Wypełnienie” umieszczone z lewej strony ekranu. W wymienionym oknie możemy m.in dodać/usunąć dodawanie konturu, zmienić typ wypełnienia czy odległość między siatką wypełnienia. Po wprowadzonych zmianach należy kliknąć na przycisk “Nadpisz” mieszczący się pod polem do edycji…
W programie świeci się kontrolna “Ready”
W przypadku całkowitym braku ikonki prawdopodobnie program uruchomił się w trybie demo. Należy ponownie włączyć program po uprzednim włączeniu maszyny. Gdy kontrolka widnieje i świeci na czerwono należy sprawdzić czy poprawnie dodaliśmy plik z numerem seryjnym do maszyny. W kolejnym kroku proszę poruszać ramieniem maszyny za pomocą pokrętła umieszczonego na jej tyle. Jeśli problem nadal…
Gdzie można pobrać oprogramowanie?
Oprogramowanie jest dołączane na pamięci USB dostarczanej wraz z maszyną. Oprogramowanie zapisanie jest w menażerze archiwów, który należy wypakować a następnie zainstalować na komputerze. W przypadku braku oprogramowania na pamięci skontaktuj się z dostawcą.
Tworzenie i edycja pola tekstowego
W celu stworzenia pola tekstowego należy kliknąć na ikonkę tekstu mieszczącą się w pasku narzędzi a następnie kliknąć na pole robocze. Jako domyślny pojawi się napis “TEXT” jako kontur bez wypełnienia, w celu jego edycji należy kliknąć na niego a następnie przejść na zakładkę “Tekst” po lewej stronie ekranu. W polach zakładki możemy wprowadzić swój…
Nie świeci się niebieska dioda na ramieniu lasera
W pierwszej kolejności przy włączonej maszynie należy poruszać pokrętem do ustawienia wysokości ramieniem w górę i w dół. W przypadku występowania dalszego problemu należy sprawdzić połączenie maszyny z komputerem oraz czy plik z dedykowanym numerem jest poprawnie wgrany do programu. Kolejnym krokiem jest sprawdzenie czy w programie EzCad świeci się kontrolka “Ready” w kolorze zielonym.…
Problem z rozpakowaniem plików z pamięci USB
By rozpakować pliki z pamięci należy użyć popularnych menadżerów archiwów jak Winrar czy 7zip. Po pobraniu i zainstalowaniu menadżera archiwów należy najechać na skompresowany plik Em-Smart a następnie kliknąć prawy przycisk myszy i wybrać “Wypakuj tutaj” bądź “Wypakuj do Em-Smart” Linki do pobrania: WinRar 7Zip
Wypełnienie obiektu jest niepełne
Gdy nasza grafika w momencie wypełnienia oraz po wygrawerowaniu jest niepełna prawdopodobnie zostały zmienione ustawienia wypełnienia siatki. W celu zmiany ustawień należy zaznaczyć obiekt i przejść do okna “Wypełnienie”. W oknie należy odszukać ustawień o nazwie “odstęp między” (drugie okienko z miejscem do wpisywania) a następnie zmienić parametry wypełnienia siatki. Rekomendowane ustawienie siatki wypełnienia to…
Czy urządzenie posiada certyfikat europejski?
Tak, producent poddał urządzenie testom i uzyskał europejski certyfikat CE.
Jaka jest żywotność źródła lasera.
Nasz laser jest wyposażony w źródło firmy Raycus, i dzięki temu żywotność modułu to 100.000 godzin (około 10 lat nieprzerwanej pracy!). Nie musisz się więc martwić o żywotność urządzenia.
Czy laser będzie grawerował na drewnie lub okleinie?
Laser EM-Smart jest dedykowany do znakowania na metalach, jednak również na tworzywach będziesz w stanie grawerować. Inne materiały, takie jak skóra, drewno oznakujesz delikatnie, jednak może się to okazać nie wystarczające dla Twoich potrzeb. Zawsze możesz nas poprosić o pomoc i wykonanie testu na Twoim materiale, żeby rozwiać wątpliwości, czy laser EM-Smart będzie dla Ciebie…
